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Servicios Electrónicos Straumann Group
Dedique más tiempo a manejar su negocio. Nosotros le damos las herramientas para controlarlo
La eShop del Straumann Group es mucho más que una plataforma para realizar pedidos.
Benefíciate de las ventajas exclusivas de una cuenta de cliente de la eShop del Straumann Group.
Con la eShop y los eServices, puedes realizar pedidos, crear listas de favoritos, ahorrarte costes de envío (dependiendo de las condiciones de entrega locales), realizar el seguimiento de tus entregas y mucho más*.
*Ten en cuenta que la gestión de eServices (pagos con tarjeta de crédito, facturación y pagos, reclamaciones electrónicas [eComplaints] y devoluciones electrónicas [eReturns]) está sujeta a disponibilidad en los diferentes países o depende de la autorización de tu cuenta de usuario.
Todas las ventajas de un vistazo
REALIZA PEDIDOS EN LÍNEA 24/7
SEGUIMIENTO DE LAS ENTREGAS
PLANTILLAS DE PEDIDOS PERSONALES PARA PEDIDOS RECURRENTES RÁPIDOS
OFERTAS ONLINE EXCLUSIVAS
VISIÓN GENERAL DE CRÉDITOS Y FACTURAS PENDIENTES
PROCESAMIENTO CON PRIORIDAD DE PROBLEMAS CON PRODUCTOS INTRODUCIDOS EN LÍNEA
INTRODUCCIÓN DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA
Mi cuenta
En tu cuenta personal de la eShop del Straumann Group puedes gestionar tus pedidos, devoluciones y problemas con los productos de forma cómoda y sencilla.
Puedes:
- ver tu historial personal de pedidos
- ver y guardar facturas y créditos
- gestionar pagos y consultar las facturas pendientes
- almacenar los detalles de la tarjeta de crédito
- enviar y ver devoluciones y problemas con los productos
- proporcionar comentarios relacionados con los productos
- consultar tu información personal e informar de cualquier cambio
Mis pedidos en la eShop
En la eShop del Straumann Group todos los productos que buscas están a tan solo unos clics de distancia. Simplemente haz tus pedidos en línea y benefíciate de las ventajas de una cuenta de cliente de la eShop:
- realiza pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- entrega estándar sin gastos de envío en pedidos a partir de 175 €
- ver tu historial personal de pedidos
- crea y reutiliza plantillas de pedidos individuales
- consulta los pedidos y haz un seguimiento de las entregas
- ofertas y promociones de ventas especiales de la eShop
Mis eReturns
Puedes introducir tus devoluciones en línea de forma muy sencilla en tu cuenta de la eShop del Straumann Group. Al mismo tiempo, también te beneficias de:
- el procesamiento de tus devoluciones se actualiza diariamente
- derecho de devolución extendido a 100 días en lugar de 6 semanas
- información completa sobre tus opciones de devolución
- visión general de los pedidos de devolución introducidos
- recogida garantizada y con descuento de tu devolución por parte de nuestro proveedor de servicios de paquetería
- recibos de devolución digitales como comprobante
- uso de un escáner de códigos de barras, si está disponible
Mis eComplaints
Puedes introducir en línea los problemas con los productos en tu cuenta de cliente de la eShop. Benefíciate de numerosas ventajas:
- procesamiento garantizado en un plazo de 48 h (2 días laborables) a partir de la recepción del correo electrónico
- ahorro de tiempo gracias a la navegación por menús específicos
- recogida garantizada en tu compañía sin ningún coste para ti
- entrada en línea disponible 24/7
- consulta el estado de procesamiento actual 24/7
- visión general de los problemas con tus productos
